Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nohu63 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("bạn", "người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại nohu63.cam ("Nền tảng"). Bằng việc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ của nohu63 bao gồm cá cược bóng đá, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot và casino live. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, nohu63 có thể thu thập các loại thông tin sau:
a) Thông tin nhận dạng cá nhân:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Số điện thoại và địa chỉ email
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
- Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh độ tuổi và danh tính)
b) Thông tin tài chính:
- Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank và các ngân hàng nội địa khác)
- Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay được liên kết với tài khoản
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền trên nền tảng
c) Dữ liệu sử dụng và kỹ thuật:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành
- Lịch sử hoạt động: các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, thao tác cá cược
- Nhật ký truy cập (log), dữ liệu phiên đăng nhập
- Thông tin thiết bị di động (nếu bạn truy cập qua điện thoại)
d) Thông tin do bạn tự cung cấp:
- Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram
- Phản hồi, đánh giá và khiếu nại của bạn
- Thông tin khi tham gia các chương trình khuyến mãi
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
nohu63 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
| Mục đích | Mô tả cụ thể |
|---|---|
| Quản lý tài khoản | Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng; xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền |
| Cung cấp dịch vụ | Vận hành các tính năng cá cược, casino, đá gà và nổ hũ trên nền tảng |
| Xác minh độ tuổi | Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ |
| Bảo mật & chống gian lận | Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép |
| Hỗ trợ khách hàng | Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 |
| Cải thiện dịch vụ | Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới |
| Thông báo khuyến mãi | Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đồng ý) |
3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
nohu63 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu của quy định hiện hành.
- Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông báo tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu.
4. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin
nohu63 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch nạp/rút tiền (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử) chỉ nhận đúng thông tin cần thiết để hoàn thành giao dịch, theo cam kết bảo mật chặt chẽ.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) ký hợp đồng bảo mật với nohu63 và chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo đúng trình tự pháp luật, nohu63 có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin theo quy định.
Ngoài các trường hợp trên, thông tin của bạn sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản từ bạn.
5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
nohu63 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành nền tảng, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ hiểu rõ hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ (bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt).
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
nohu63 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (256-bit)
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ với thuật toán AES-256
- Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) 24/7
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
- Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật dữ liệu thường xuyên
Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, nohu63 cam kết thông báo kịp thời và thực hiện mọi biện pháp khắc phục cần thiết.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
nohu63 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:
- Dữ liệu tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý).
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về quản lý tài chính.
- Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật.
- Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
8. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ nohu63 qua email hoặc Telegram được liệt kê ở cuối trang.
9. Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên
Nền tảng nohu63 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn phát hiện một người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Trong quá trình đăng ký, nohu63 yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi theo đúng chính sách của nền tảng.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
nohu63 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này
- Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi có ảnh hưởng lớn đến quyền lợi của bạn)
- Hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực
Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của nohu63:
- Email: [email protected]
- Zalo: nohu63support
- Telegram: @nohu63official
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ từ bạn.